Ante una estafa virtual: comuníquese de inmediato con su banco o billetera virtual para bloquear cuentas y pedir el rastreo de las transferencias; cambie contraseñas; preserve mensajes, comprobantes y enlaces sin borrarlos; y haga la denuncia penal lo antes posible. El fraude informático está previsto en el art. 173, inc. 16, del Código Penal.
Primeros pasos
- Llame al banco o a la billetera virtual y solicite el bloqueo y el reclamo por las operaciones.
- Cambie contraseñas y active la verificación en dos pasos.
- No borre conversaciones ni publicaciones.
- Anote fechas, horarios, montos, CBU/CVU y alias de destino.
La denuncia penal
La denuncia debe incluir la descripción del engaño, los datos de las cuentas receptoras y las constancias de las transferencias. Con esa información, la fiscalía puede requerir datos a bancos, billeteras virtuales y empresas de telecomunicaciones. Ver cómo hacer una denuncia.
Modalidades frecuentes
- Suplantación de identidad de bancos u organismos (phishing).
- Falsas ventas o alquileres en plataformas y redes sociales.
- Robo de cuentas de mensajería para pedir dinero a contactos.
- Falsas inversiones con promesa de rentabilidad.
Recupero
El recupero depende de la rapidez para identificar y bloquear las cuentas receptoras. Además del proceso penal, puede analizarse la responsabilidad de las entidades financieras según las circunstancias. Ver cibercrimen.